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  • 电力服务情景剧 《同心聚力一家人》
 

【音乐起,《送你一朵小红花》伴奏。

【旁白:这是一个英才辈出积极进取的群体,这是一个团结协作敢于拼搏的群体,这是一个温暖和谐真诚友爱的群体。在这里,百花齐放明媚了四季,在这里,企业文化的阳光洒在每个人心里,在这里,相同的价值观让我们走到了一起。这里的每颗心都铭记着理想和信念,这里的每个人都在倾情奉献!瞧,我们的优质服务专责,她一忙起来,就是什么都不顾了——

【音乐停。

 

情景一:值班室

人物:甲——李,女,三十来岁,优质服务专责

      乙——王,女,二十多岁,接线员(下属职员)

      丙——马,女,二十多岁,接线员(下属职员)

布景:桌椅

道具:电话,记录本,手机

 

【甲坐在桌前整理资料。

【乙丙在接线吗,记录。

甲:电力工作最繁忙,突发情况是经常,人民电力为人民,优质服务永不忘!小王,还有工单没?

乙:暂时没有!

丙:这一天都忙坏了,马上就要下班了,也该消停消停了!

乙:是啊,大清早刚上班就接到施工碰倒了线杆,接着幸福小区又跳闸,下午爱民路又出现故障,哎呦,我这一接电话心里都“突突”的!

丙:你要是接电话心都不跳了,那得出多大的故障啊?

乙:这一天天的,就没有让人省心的时候。

甲:别总想着省心省力,我们是电力服务部门,提供优质的服务,让人民群众满意才是最重要的!

乙:哎呀,知道了李姐,我就是那么一说!

甲:还有,小马,你服务态度要改进,别总冷着脸,要热情,热情!

丙:我知道,我知道,可是我就是热情不起来,我——

乙:小马跟她男朋友吵架了,气得不行,你让她哭还行,笑肯定是笑不出来的!

甲:你们记住,千万不要把生活中的情绪带到工作当中!

丙:我也不想啊,可是我男朋友太让人生气了!一点小事就不依不饶的!

乙:你们俩趁早分了得了,这还没结婚呢,整天为了鸡毛蒜皮的小事吵,要是结了婚都能出人命了!

丙:我也早就想和他分了,可是,有时候跟他在一起就感觉特别放松,有时候就特别紧张,时而松,时而紧,松松紧紧,紧紧松松,又松又紧,又紧又松!我也不知道该怎么办了!

乙:你是在说关于松紧带的绕口令吗?!

甲:你们俩就离得太近了,一点点的缺点都会无限的放大,距离产生美知道不?

乙:就是,你看李姐,她和姐夫就从来不吵架!

甲:(苦笑)我倒是想吵啊,可我老公在外地上班,一走就是几个月,平时根本就看不着!

丙:那孩子谁管呀?

甲:顾不上啊,孩子每天上幼儿园都没时间接送,我只能让我妈过来,可是老人家毕竟年纪大了,精力有限啊!

【手机响。

甲:(掏出手机,接听)张老师,什么,囡囡发烧了,怎么会发烧呢?嗯,等会放学我去接,然后带她到医院看看,谢谢您张老师,嗯,再见!

【甲收起电话,拿起外套,往外走。

乙:李姐,接到市公司的一张工单!

【甲转回身走回来。

甲:我看看!(看工单)我立刻处理!

【乙丙下场。

【甲把外套放到一边,投入到工作当中。

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Published at 2021/11/29 15:51:19, Powered By WRMPS v7.5.0(MSSQL)